ヤマトに引越しサービスを依頼して物を破壊されたのですが...

Ｑ． ヤマトに引越しサービスを依頼して物を破壊されたのですが...

ヤマトに引越しサービスを依頼して物を破壊されたのですが賠償してもらえますか？
引越しをするときに掛け金500円の25万円までの保険に入りました（おそらく強制）届いたときにはパソコンは電源がつかないベースギターは音が出ない状態になっていましたヤマトに電話したらもっていったのですがPCに関してはコンデンサーが破裂してる、
60度以上じゃないと破裂なんてしない修理は4-5万するのですがどうしますかと聞かれて客のものを壊したのでそちらの負担になるのではと聞いたら引越しで破裂したのは考えにくいのでこちらで壊したという確認が取れないといわれましたしかし高温になる倉庫においておいたのでその温度が60度を超えたか確認します明日には電話しますといって二週間以上経っていますベースギターに関してはもっていって二週間なにも連絡なしですPCに関しては1ヶ月待たされているのですでに新しいパソコン（中古の相当古い二万円程度）を買ってしまいました今もヤマトに電話しましたが担当のものに電話をかけさせるといってその電話がかかってきませんせめて新しいパソコン二万円程度はヤマトに払ってほしいと思っていますがどうしたらいいでしょうか？

日時：2010/08/04 09:42　Yahoo!知恵袋